Mastercard участвует в качестве глобального спонсора в VIII Международном банковском форуме 2024 в Баку
Mastercard приняли участие в качестве глобального спонсора VIII Международного банковского форума (IBF), прошедшего 3-4 декабря в Баку. Форум собрал ведущих экспертов банковского и финансового секторов для обсуждения последних тенденций и проблем в области безопасного и устойчивого банковского обслуживания.
Ключевым событием форума стала панельная дискуссия «Новые тенденции и программы лояльности нового поколения в банковской сфере», модератором которой выступил региональный менеджер Mastercard в Азербайджане Эмиль Зейналов. Вместе с Эмилем в дискуссии приняли участие Эрен Озкан, старший вице-президент по цифровому банкингу Mastercard, Гозде Шахин, директор по анализу клиентов Mastercard, Араз Алиев, руководитель программ лояльности авиакомпании «Азербайджанские авиалинии» и Махмуд Махмудов, начальник отдела партнерской сети экосистемы Kapital Bank. В ходе дискуссии обсуждались вопросы важности анализа поведения клиентов, новые тенденции в области лояльности клиентов и будущее программ лояльности в банковской сфере.
Эмиль Зейналов, региональный менеджер Mastercard в Азербайджане, прокомментировал: «Чтобы оставаться впереди на современном динамичном рынке, банкам и финансовым учреждениям крайне важно постоянно анализировать поведение клиентов и адаптировать свои стратегии. Будущее программ лояльности заключается в построении более глубоких, персонализированных отношений с клиентами, создающих ценность для обеих сторон».
Эрен Озкан подчеркнул: «Данные – это новая валюта в банковском деле. Постоянно отслеживая и анализируя поведение клиентов, мы можем создавать более эффективные, целевые программы лояльности, которые способствуют реальному вовлечению клиентов и формированию долгосрочных отношений».
Гозде Шахин добавил: «Mastercard анализирует поведение клиентов с помощью данных для разработки персонализированных программ лояльности для держателей карт. Внимательно изучая такие технологии, как искусственный интеллект и блокчейн, мы повышаем надежность и укрепляем лояльность клиентов». Помимо транзакций, Mastercard стремится устанавливать эмоциональные связи, а не только накапливать баллы».
Выступая в качестве глобального спонсора, Mastercard подтвердила свою приверженность продвижению инноваций в банковском секторе и стимулированию совместных дискуссий о банковских решениях нового поколения.
Форум также послужил платформой для обмена мнениями между лидерами отрасли, регуляторами, финтех-компаниями и международными финансовыми институтами.
